姐妹们大家好,今天靓甲天下小编带来关于新手怎样销售化妆品(新手怎样销售家纺)的化妆知识,赶快来一起来看看吧。
五、客户购买心理决策模式
1、引发注意及要点
2、产生兴趣及要点
3、产生需求及要点
4、产生偏好及要点
5、确定需求及要点
6、产生冲动及要点
7、决策定位及要点
8、后悔模式及要点
9、持续或中止购买及要点
案例:某化妆品促销练就“督导”的眼光
六、拉近与客户的心理距离
1、用人情留老客户的心
2、学会聆听客户的陈述
3、真诚地赞美你的客户
4、成功消除客户的疑虑
5、学会站在客户的立场
6、避免和客户发生争论
7、积极回应客户的抱怨
8、让客户喜欢你的热忱
案例:相宜本草的“客户心理学”
七、建立信任感的6个策略
策略1:展示实物
策略2:客户鉴证
策略3:名人名言
策略4:非语言信息
策略5:成为权威专家
策略6:运用数据和图表
案例:PBA(派倍安)的会员营销
八、以消费者为中心的营销策略
1、产品策略——是啥让雕牌折戟沙场
2、价格策略——天价榨菜背后的运作
3、促销策略——老板为啥亲自喝涂料
4、渠道策略——从工厂到市场的秘密
5、服务策略——从海底捞直到家乐福
九、以消费者为中心的营销循环
1、研究阶段:良好对话的价值
2、分析阶段:销售过程的奥秘
3、确认阶段:经过第一决策点
4、需求附段:发现解决的方案
5、细化阶段:消除误解和竞争
6、解决阶段:展示你产品知识
7、收场阶段:获得收场的权力
8、维护阶段:重复的销售过程
十、以消费者为中心的营销技巧
1、提问的技巧
2、开场的技巧
3、化解拒绝的技巧
4、促销成交的技巧
案例:化妆品营销的翻倍成交术
十一、终端营销擒拿手(九式)
1、让同事心服口服
2、让业绩突飞猛进
3、让老板刮目相看
案例:结合九大行业案例讲九式擒拿手
十二、终端营销如何提升四率?
1、进店率
2、成交率
3、续销率
4、回头率
案例:终端营销的“高铁工程”
十三、4步达成完美交易
步骤1:诊断痛点
步骤2:凸显诉求
步骤3:证明收益
步骤4:传给旧脑
案例:“4步法”案例解读
案例:某化妆品促销在“货比三家”中取胜!
十四、敬业的员工带来忠诚的客户
1、企业价值复述
2、公司共同信条
3、口头文化传统
4、讲述积极故事
5、领导榜样力量
6、充分信任授权
7、尊重一线员工
案例:利兹卡尔顿酒店案例
十五、建立以消费者为中心的企业文化
1、意识
2、行动
案例:某品牌化妆品销售人员赢得客户点赞!
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